Projeto OCA · Plano Ago–Dez 2026

Do piloto +
ao canal

Objetivos, ICPs, metas, verba e cronograma para tirar o MVP do papel e decidir, com dado, se vira canal de verdade.

Preparada para
Time OCA · Aço Cearense
Elaborada por
Gustavo Coutinho · Miner
01
Onde estamos hoje
O que está pronto e o que ainda trava
02
O que o MVP tem que provar
Três hipóteses, três provas
03
Os desafios reais
O que pode matar o piloto antes da mídia
04
Os três ICPs
Quem atacar, com que produto, em qual LP
05
Metas por fase
Funil, números e o que conta como sucesso
06
Divisão da verba
Quanto, onde e com que critério de escala
07
Plano de mídia revisado
O que eu mudaria antes de ligar
08
Cronograma Ago–Dez
Quem faz o quê, quando
09
Marca e redes sociais
Quando ligar, e por que não agora
10
Continua ou para
Os critérios de decisão em dezembro
11
Próximos passos
As 5 travas desta semana
Esse documento possui informações e dados que são de propriedade da Miner. Por favor, não divulgar sem o consentimento por escrito de seu proprietário.
01
Onde estamos hoje
18 de agosto
Miner ▲
A vitrine está pronta. A loja ainda não abriu.
2
LPs no ar e testadas ponta a ponta, oca1 e oca2
0
Leads reais na base: os 7 registros são teste nosso
0
Pixel e GA4 instalados: hoje mídia rodaria cega
4
Travas abertas que não dependem de código

Pronto e funcionando

Feito
  • Duas LPs por vertical, com carrinho de orçamento e mix completo
  • Formulário gravando lead em banco, com consentimento e antirrobô
  • Integração com a Blip escrita e testada, falta só a chave

Trava antes de ligar mídia

Bloqueado
  • Mix e preço dos parceiros: sem isso a LP não cota de verdade
  • Pixel Meta e GA4 por LP: sem medir, verba vira aposta
  • Chave da Blip do canal próprio, pra o lead cair no atendimento
  • Quem atende e em quanto tempo: a página já promete 1 dia útil
A leitura honesta

Nada do que falta é problema de tecnologia. As quatro travas são decisão e acesso, e três delas dependem de gente fora da Miner. Enquanto não caírem, mídia não deve ser ligada.

02
O que o MVP tem que provar
objetivo real
Miner ▲
O piloto não existe pra vender. Existe pra responder três perguntas.
O mecanismo de campanha por WhatsApp já foi provado dentro de casa: 87 mil disparos e uma operação que saiu de zero a 2.320 toneladas em 10 meses. O que ninguém testou ainda é o modelo com o parceiro no lugar da indústria.
H1

O cliente aceita comprar do parceiro?

Ele conhece a origem do aço e hoje compra direto. Comprar de um revendedor sob a marca OCA muda a percepção de preço, prazo e garantia?

Prova de que deu certoTaxa de fechamento igual ou melhor que a do canal direto
H2

O preço do parceiro cabe?

O canal direto pratica R$ 8,34 por quilo em pedido pequeno. Com a margem do revendedor por cima, ainda fecha pra quem leva 95 quilos?

Prova de que deu certoPreço final competitivo, sem perder venda por valor
H3

O parceiro entrega?

Frete é a dúvida número um do cliente, quase o dobro de preço. É exatamente onde o parceiro local precisa ser melhor que a indústria.

Prova de que deu certoSegundo pedido do mesmo cliente, dentro de 30 dias
A medida de sucesso do piloto não é pedido gerado, é cliente que voltou. No canal atual, 58% compram uma vez só e nunca mais aparecem: é essa a régua a bater.
03
Os desafios reais
o que pode matar o piloto
Miner ▲
Nenhum dos cinco é problema de anúncio.
DesafioPor que é graveComo endereçarDono
Dependência do parceiro Mix, preço e logo ainda não chegaram. Sem catálogo real a LP não cota, e é a trava mais antiga do projeto Reunião com a gerência comercial antes da abordagem, usando os leads já perdidos como argumento Gardelcom Mayan e Luma
A OCA não fatura no piloto Pagamento vai direto ao parceiro via Pix. O modelo de receita da OCA não está definido, então não há ROI a medir Assumir o piloto como custo de aprendizado e definir a régua de monetização até novembro OCAdecisão de modelo
Medição inexistente Sem pixel e sem GA4, campanha não otimiza e não dá pra saber qual LP converte Instalar antes do primeiro real investido, com evento de lead nas duas LPs Miner1 dia de trabalho
Capacidade de atendimento A promessa na página é resposta em 1 dia útil. No canal atual, demora já derrubou venda Definir quem atende antes de ligar mídia e escalar verba só atrás da capacidade OCASquad 1
Conflito com o canal direto Se a OCA aparecer para quem já compra da indústria, vira disputa interna Segmentar por porte e região desde o primeiro anúncio, começando por quem hoje é recusado Minerna segmentação
Três dos cinco dependem de decisão de gente fora da Miner. É por isso que o cronograma começa por destravar, não por produzir.
04
Os três ICPs
quem atacar primeiro
Miner ▲
Três públicos distintos. Um deles é presente de bandeja.
Perfis extraídos de 12.180 pedidos e 7.422 conversas reais do canal de pequeno volume, não de suposição.
ICP A · traz gente

Serralheiro e oficina

→ entra pela oca2
  • Compra metalon, tubo e telha: 42% dos pedidos do canal
  • Pedido de 143 a 289 kg, ticket baixo e frequência alta
  • Recompra a cada 14 dias, é reposição de estoque de oficina
  • 82% pessoa física, compra no CPF
Serve pra volume de clientes novos e pra testar recompra rápido
ICP B · traz tonelada

Obra pequena e reforma

→ entra pela oca1
  • Compra vergalhão, treliça e tela: pedido 2,5× maior
  • Pedido de 289 a 812 kg, ticket alto e compra pontual
  • Menos recorrente: é a obra que precisa uma vez
  • Decide por preço e prazo de entrega
Serve pra peso e faturamento, não pra frequência
ICP C · demanda já medida

Quem está fora do Ceará

→ oca1 e oca2, por região
  • 670 conversas em 3 meses pedindo entrega fora do estado
  • Recusadas por escrito, com produto já especificado
  • 91% nunca compraram nada: não canibaliza ninguém
  • Origem: SP, PE, RN, RJ, PB, PI, MG, MA
É o público mais fácil de justificar: hoje não custa nada porque hoje não se vende pra ele
Recomendação: abrir por C, validar com A, escalar com B. O ICP C prova o modelo sem risco político interno, porque é cliente que hoje é dispensado na porta.
05
Metas por fase
funil e régua de sucesso
Miner ▲
Metas de aprendizado primeiro, de volume depois.
FaseJanelaLeadsAtendimentosPedidosO que provaMétrica que manda
0 · Destravar até 05/set sem mídia no ar Que o parceiro entrou Catálogo realmix, preço e logo na mão
1 · Validação set 150 a 250 100meta já assumida 8 a 15 Que alguém compra Custo por atendimentoe taxa de resposta real
2 · Repetição out–nov 600 a 900 400 a 550 50 a 90 Que o cliente volta Segundo pedidoa régua real do piloto
3 · Decisão dez mantém o ritmo de novembro Se vira canal Custo por cliente que voltou

Premissas usadas

  • Custo por lead entre R$ 15 e R$ 30: o canal B2B da casa roda a R$ 37 a R$ 42 com público mais difícil e ticket muito maior
  • 60% dos leads viram conversa real, o resto não responde
  • 8% a 15% dos atendimentos viram pedido, faixa conservadora pra compra pequena e decisão rápida

Referência de ticket

  • Ticket mediano do pedido assistido: cerca de R$ 1.550 (185 kg)
  • Ticket médio, puxado pelos grandes: cerca de R$ 3.800 (453 kg)
  • Usar sempre a mediana pra projetar: a média engana em canal de cauda longa
06
Divisão da verba
quanto, onde e quando escalar
Miner ▲
Verba pequena até o processo provar. Escala é consequência, não aposta.

Fase 1 · Validação

Setembro
Google Search por produto45%
Quem busca "metalon 20x20 preço" já decidiu comprar. É o teste mais limpo da hipótese
Meta por região e interesse35%
Volume mais barato pra alimentar o atendimento e testar criativo por produto
Público já conhecido20%
Quem já pediu entrega fora do estado e foi recusado. Lead mais barato do funil
Faixa sugerida

R$ 3 mil a R$ 5 mil no mês. É o suficiente pra 150 a 250 leads na faixa de custo prevista e não passa da capacidade de atendimento de um squad.

Fase 2 · Escala

Out–Nov
O que provou converter60%
A verba migra pro canal, produto e região que fecharam pedido na fase 1
Expansão de praça25%
Abrir os estados vizinhos de maior demanda reprimida, um por vez
Recompra e reativação15%
Falar de novo com quem já comprou, na janela de 11 a 14 dias. É a régua do piloto
Regra de escala

Só sobe verba quando o custo por atendimento fica estável por duas semanas e o time dá conta da fila. Capacidade de resposta é o teto real, não o orçamento.

A verba total ainda não foi definida pela OCA. Os percentuais valem pra qualquer valor; as faixas em reais são o mínimo pra o teste ter significado estatístico dentro do mês.
07
Plano de mídia revisado
o que eu mudaria
Miner ▲
Seis ajustes, todos sustentados por dado da casa.
AjustePor quêProva que sustenta
01Começar por Google, não por MetaO piloto precisa de intenção, não de alcance. Quem pesquisa a bitola já está comprandoQuem chega por anúncio já manda o pedido montado na primeira mensagem
02Campanha por produto, com a medida no anúncioAnúncio que já diz "metalon 20x20, 0,95mm" elimina uma volta de conversaA campanha de produto fez 3,4% contra 1,9% da média; gancho de evento fez 0,5%
03Responder frete antes de perguntaremNum pedido de 95 kg o frete decide a compra, e é a vantagem do parceiro local9,5% de tudo que o cliente escreve é sobre frete, quase o dobro de preço
04Separar oca1 e oca2 em campanhas distintasSão públicos e ciclos diferentes: misturar impede saber qual vertical funcionaMetalon domina em pedidos; vergalhão e barra dominam em peso
05Abrir pela demanda já recusadaPúblico que se identifica sozinho, com produto definido, e que não disputa com ninguém670 conversas em 3 meses e meio, com 91% sem nenhuma compra
06Medir cliente que voltou, não leadLead barato com cliente que some é prejuízo disfarçado de resultadoNo canal atual, 14% dos clientes fazem 52% do volume
O que não fazer agora

Sem pixel e sem GA4 instalados, nenhuma verba deve ser liberada: campanha sem sinal de conversão não otimiza, e o dinheiro do teste vira custo sem aprendizado.

08
Cronograma Ago–Dez
quem faz o quê
Miner ▲
Frente · responsável
Ago
Set
Out
Nov
Dez
Mix, preço e logo do parceiroMayan · Luma · Gardel
destravar
manter atualizado
Reunião e acordo comercialGardel · gerência
apresentar
fechar
Pixel, GA4 e chave da BlipMiner · Ricardo
instalar
Atendimento e SLA definidosOCA · Squad 1
definir
operar
Mídia de validaçãoMiner · Gustavo
fase 1
ajuste
Mídia de escalaMiner · Gustavo
fase 2
fase 2
manter
Identidade visual aplicadaCaio · Raquel
demanda aberta
aplicar
Redes sociais e conteúdoRaquel · Caio
perfil no ar
ritmo
ritmo
Leitura e decisãoGustavo · OCA
semanal
semanal
revisão
decisão
Bloco principalContínuo ou suporteMarca e conteúdo
09
Marca e redes sociais
quando ligar
Miner ▲
Marca depois da entrega. Nunca antes.
A pergunta não é quando começar a postar, é o que a marca vai poder prometer sem mentir. Isso só existe depois que o parceiro entrega o primeiro lote no prazo.
1
Ago–Set

Silêncio operacional

Nada de perfil ativo nem campanha de marca. A mídia roda por busca e por região, medindo conversão. Se travar aqui, ninguém de fora ficou sabendo.

2
Out

Presença mínima de credibilidade

Perfil no ar com identidade aplicada, o que a OCA faz e prova de entrega real. Não é conteúdo de audiência: é lastro pra quem pesquisa o nome antes de comprar.

3
Nov–Dez

Conteúdo com ritmo

Publicação constante no que o cliente pergunta: frete, medida e aplicação. O mesmo conteúdo reduz volta de conversa no atendimento, então serve duas vezes.

4
2027

Marca como ativo

Campanha institucional e lembrança de marca só depois que o canal provar recompra. Antes disso, verba de marca é custo sem lastro.

O risco de inverter a ordem é concreto: anúncio de marca gera procura que o atendimento não consegue responder, e a primeira impressão do canal vira demora. Foi exatamente assim que a operação atual já perdeu cliente.
10
Continua ou para
critério de dezembro
Miner ▲
Definir agora o que faz o projeto seguir.

Vira canal se

os quatro juntos, não só um
  • Recompra existe: pelo menos 1 em cada 4 compradores fez o segundo pedido
  • Custo por cliente que voltou cabe na margem que a OCA vier a cobrar
  • O parceiro sustentou o prazo sem a OCA ter que apagar incêndio a cada pedido
  • Atendimento deu conta da fila sem estourar o prazo prometido na página

Para ou muda de rota se

qualquer um destes aparecer
  • O parceiro não sustenta preço ou prazo: aí o problema é o modelo, não a mídia
  • Cliente compra uma vez e some em proporção pior que o canal atual
  • A fila de atendimento não é respondida no prazo, mesmo com verba baixa
  • A OCA não define como monetiza até novembro: sem isso não há canal, só custo
Combinar os critérios antes de gastar o primeiro real é o que separa um piloto de um gasto contínuo sem dono. A decisão de dezembro tem que ser aritmética, não opinião.
11
Próximos passos
Miner ▲
It's ready?

1 · Esta semana

Mix, preço e logo dos parceiros na mão, e reunião com a gerência comercial marcada.

2 · Até 05/set

Pixel, GA4 e chave da Blip instalados. Atendimento e SLA com nome e responsável.

3 · Setembro

Mídia de validação no ar, começando pela demanda que hoje é recusada na porta.

(Dados + Vendas)
It's all in data
Miner Company ▲
minerbz.com.br · gustavo@minerbz.com.br
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